Cas d'usageTransformation Digitale

Implémentation
CRM Salesforce & 
Account Engagement


Mon client souhaitait améliorer l’efficacité de sa gestion des leads et de son marketing digital.

L’objectif était d’optimiser l’engagement client et d’accroître la génération de leads grâce à une approche data-driven.

Pour cela, la mise en place du CRM Salesforce et du module de marketing automation Account Engagement (ex Pardot) a été retenue.
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Déroulement du projet


En tant que Directeur de Projet, j'ai supervisé l’ensemble des phases clés :
  • Phase 1 - Diagnostic approfondi – Identification des points de frictionAvant toute implémentation, un audit des processus existants a été réalisé afin d’identifier les opportunités d’optimisation et d’aligner l’écosystème sur les besoins métiers spécifiques. Bénéfice : Un projet structuré et une adoption facilitée par les équipes.
  • Phase 2 - Migration et intégration des données J'ai supervisé l’intégration de Salesforce CRM et la migration des données pour garantir un accès rapide et centralisé à l’ensemble des informations clients.
    Bénéfice : Une base de données propre et structurée pour une segmentation efficace.
  • Phase 3 - Déploiement d’un écosystème automatisé L’implémentation de l’Account Engagement (ex Pardot) a permis d’automatiser les campagnes marketing et de personnaliser l’engagement des leads en fonction de leur maturité et de leur comportement.
    Bénéfice : Une réduction du cycle de vente et une augmentation du taux de conversion.
  • Phase 4 - Création de dashboards et d’analyses avancées L’intégration d’une stack data évolutive a renforcé la capacité analytique et l’aide à la décision, permettant une vision 360° des performances commerciales et marketing.
    Bénéfice : Des insights actionnables pour une meilleure allocation des ressources.
  • Phase 5 - Formation et conduite du changement J'ai assuré la formation des équipes et la mise en place de bonnes pratiques pour garantir une adoption optimale de l’outil.
    Bénéfice : Une montée en compétence rapide et une autonomie accrue des équipes.
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    Résultats obtenus

    Voici un aperçu des principaux résultats obtenus grâce à cette implémentation.

    En exploitant l'automatisation, les insights basés sur la data et une intégration fluide entre les ventes et le marketing, le client a considérablement amélioré ses performances sur plusieurs aspects.
  • Génération de leads optimiséeUne approche plus ciblée et automatisée a permis d’augmenter le nombre de prospects qualifiés.
  • Engagement client renforcéDes campagnes marketing plus personnalisées ont boosté les interactions et la fidélisation.
  • Prise de décision amélioréeUne meilleure exploitation des données a favorisé des stratégies commerciales plus performantes.
  • ROI mesurableL’automatisation des processus a libéré du temps pour les équipes et réduit les coûts opérationnels.
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  • Un écosystème intégré et évolutif
    Un alignement parfait entre marketing et sales pour maximiser l’impact commercial.
  • Utilisation intelligente des données
    Analyse avancée pour une stratégie Go-To-Market optimisée.
  • Une mise en œuvre transparente
    Un déploiement structuré qui minimise les interruptions d'activité.
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    Avec plus de 14 ans d'expérience en marketing digitale et
    plus de 50 entreprises accompagnées dans divers secteurs d'activité,
    je vous apporte l'expertise nécessaire pour vous aider à réussir votre acquisition digitale.

    Tous mes cas pratiques

    EthiFinance

    EthiFinance, l'agence leader en Europe dans l'évaluation ESG et de crédit, a fait appel à mon expertise pour repositionner sa marque et son offre de services en Europe à travers une phase d'audit, un processus de restructuration et la mise en œuvre de l'acquisition.

    Liligo

    Liligo.com, un moteur de recherche français spécialisé dans le voyage et faisant partie du groupe eDreams ODIGEO, a fait appel à mes services pour optimiser ses flux de relations clients en construisant le système automatisé approprié.

    ADP Group

    ADP Group, spécialiste français de la conception des espaces de travail, m'a demandé d'optimiser leur acquisition à travers des campagnes de marketing inbound et outbound, après une phase de conception de l'optimisation de la proposition de valeur et de segmentation des cibles.

    Shopper POS

    Shopper POS, une solution de point de vente (POS) mexicaine, a fait appel à mon expertise pour structurer ses équipes en contact avec les clients, concevoir sa stratégie et réussir son lancement sur le marché (GTM) grâce à une acquisition transversale.

    NuuBB

    NuuBB, une entreprise franco-espagnole de cybersécurité, a fait appel à mon expertise pour optimiser son acquisition duale en France et en Espagne, former les équipes et mettre en œuvre des campagnes d'acquisition digitale.

    The Tribe

    The Tribe, un studio technologique et de produits innovants français, a fait appel à mes services pour un travail approfondi sur la segmentation des cibles et la mise en place de séquences de marketing automatisées outbound.

    GoNet

    GoNet, une entreprise mondiale de services technologiques avec des bureaux aux USA, LATAM et en Espagne, m'a recruté pour repenser leur marque, concevoir et mettre en œuvre leur acquisition digitale pour une présentation réussie aux investisseurs (Orion Innovation).

    MSIT

    MSIT, une entreprise française de cybersécurité, a fait appel à mon expertise pour repositionner sa marque et son offre de services via un plan d'action go-to-market (GTM) et une stratégie d'acquisition basée sur les emails et les réseaux sociaux.

    Animeo

    Animeo, une startup française, a fait appel à mes services pour concevoir leur plan d'action go-to-market (GTM) et mettre en œuvre leur stratégie digitale pour acquérir et soutenir leur croissance à travers des campagnes ciblées.

    Rubik Ventures

    Rubik Ventures, une société de capital-risque américano-mexicaine, m'a recruté pour diriger l'équipe stratégie et concevoir ainsi que superviser l'exécution go-to-market de leurs startups, spin-offs et joint ventures au Mexique.

    Winsights

    Winsights, une entreprise suisse de data mining, a fait appel à mes services pour concevoir et mettre en œuvre leur stratégie d'acquisition digitale et soutenir leur croissance.

    ChiB

    ChiB, une fintech américano-mexicaine, a fait appel à mes services pour concevoir leur stratégie globale go-to-market et leur plan d'acquisition afin de soutenir leur croissance sur deux marchés transfrontaliers simultanément.

    WePrecious

    WePrecious, une marketplace française d'achat et de vente de bijoux d'occasion entre particuliers, a fait appel à mes services pour les aider à accélérer leur croissance à travers des campagnes d'acquisition automatisées.

    Skreen Lab

    Skreen Lab, un studio technologique français, a fait appel à mes services pour concevoir sa stratégie de positionnement digital, mettre en œuvre son acquisition digitale et soutenir sa croissance.

    Lazare

    Lazare, une agence française de publicité et de communication, a fait appel à mes services pour mettre en œuvre sa stratégie de positionnement digital.

    MySquad

    MySquad, un groupe français d'experts en stratégie de croissance, m'a demandé de repenser la structure et d'optimiser le contenu de leur plateforme de cours en ligne.

    HoliHost

    HoliHost, une entreprise française de cybersécurité, a fait appel à mes services pour optimiser son positionnement digital et son acquisition digitale.

    Interaction & Stratégie

    Interaction & Strategie, un cabinet de conseil B2B français, a fait appel à mes services pour concevoir sa stratégie de positionnement digital, mettre en œuvre son acquisition digitale et soutenir sa croissance.

    Iter Advisors

    Iter Advisors, un cabinet de conseil financier français, a fait appel à mes services pour les aider à positionner leurs services et mettre en place leurs campagnes d'acquisition automatisées.

    Mes clients par industrie

    Marketing Digital ESG

    Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les marques ayant un focus environnemental, social et de gouvernance (ESG).

    Marketing Digital Banque & Finance

    Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les banques et institutions financières, avec un accent sur la centration client et l'inclusion financière.

    Marketing Digital Agence de Notation de Crédit

    Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les agences de notation de crédit, avec un accent sur l'augmentation de la transparence et de la confiance.

    Marketing Digital Entreprises FinTech

    Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les entreprises FinTech, avec un accent sur l'innovation et l'évolutivité.

    Marketing Digital Cybersécurité

    Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les entreprises de cybersécurité, avec un accent sur la gestion des risques et la confiance des clients.

    Marketing Digital Start-ups & Scale-ups

    Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les start-ups et scale-ups, avec un accent sur la croissance rapide et la pénétration du marché.

    Marketing Digital Industrie du Luxe

    Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les marques de luxe, avec un accent sur l'exclusivité et l'expérience de marque.

    Marketing Digital Services & Conseil B2B

    Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les entreprises de services et de conseil B2B, avec un accent sur la génération de leads et la fidélisation client.

    Marketing Digital Produits B2B

    Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les entreprises de produits B2B, avec un accent sur la création de la demande et la valeur client.

    Marketing Digital E-Commerce

    Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les entreprises de e-commerce, avec un accent sur l'acquisition de clients et l'optimisation des conversions.
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