Architecture RevOps | Alignez Équipes, Scalez Revenus

Votre infrastructure de croissance, à partir de zéro ou de l'existant.

Un projet structuré et intensif de 3 à 6 mois pour concevoir, implémenter et optimiser vos processus afin de bâtir une infrastructure de croissance complète, de l'architecture des données à l'alignement des équipes. Optimisez l'efficacité de vos équipes avec des données unifiées et des processus fluides.

Explorez de nouvelles perspectives

C'est fait pour vous

✓ Lead data disappears between systems or never gets followed up

✓ You have tools but no unified process connecting them

✓ Your CRM is a mess (incomplete data, no automation, zero trust)

✓ You're spending on marketing but can't track what drives revenue

✓ Vos équipes Marketing, Ventes et Produit travaillent indépendamment les unes des autres

✓ Les données des prospects disparaissent entre les systèmes ou ne sont jamais exploitées

✓ Vous disposez d'outils et de données, mais aucun processus unifié ne les relie

✓ Votre CRM est un véritable casse-tête (ex. données incomplètes, pas d'automatisation)

✓ Vous investissez dans le marketing, mais sans connaitre l'impact sur le chiffre d'affaires

Architecture système complète

Configuration CRM, flux de travail automatisés, cadres de gouvernance des données, tableaux de bord de métriques unifiés.

Protocoles d'alignement d'équipe

Cartographie du cycle de vie des leads, procédures de transfert, modèles de scoring, playbooks cross-fonctions.

Formation et renforcement des compétences

Ateliers sur les données, la conformité, l'automatisation et l'IA. Accompagnement des équipes pour une adoption durable.

"J’ai fait appel à Florian pour son expérience des processus commerciaux et sa capacité à traduire sa vision acérée des workflows par la mise en place d’actions opérationnelles."

Guillaume Rostand

CMO | Liligo

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Liligo

Liligo, plateforme de métarecherche de voyages et membre du groupe eDreams ODIGEO, a fait appel à mes services pour optimiser ses processus de relations clients en construisant le système automatisé approprié.

Lire l'Etude de Cas

J'ai collaboré 2 mois avec les équipes de Liligo pour construir l'automatisation d'un de leur canal de support client, ce qui a permis de réduire 85,7% des tâches répétitives. J'ai conçu un système de routage intelligent qui permettait l'automatisation de 60 demandes hebdomadaires* et la réallocation de 5 heures hebdomadaires* en capacité FTE vers des interactions client à haute valeur.

Nous avons ainsi réduit le temps de réponse tout en maintenant les métriques de satisfaction client dans les critères d'acceptation défini par Liligo (* moyenne).

Florian Nègre

Fractional Chief Growth Officer | Consultant Architecture RevOps

Ce que vous obtenez

Audit & optimisation de l'infrastructure technique

Diagnostic CRM, analyse de l'automatisation marketing, analyses des produits, identification des fossés à combler et des redondances. Vision claire des points forts, des points faibles et des éléments manquants.

Conception & architecture système

Impleméntation du plan technique de l'architecture de l'écosystème (blueprint), cadres de gouvernance des données, cartographie du cycle de vie des leads, protocoles de transfert, procédures d'alignement des équipes. Documentation complète pour la mise en œuvre.

Mise en œuvre & formation

Configuration de l'écosystème, mise en place de l'automatisation, tableaux de bord de métriques unifiés (rapports RevOps). Formation des dirigeants et des équipes aux systèmes, à la gouvernance des données et aux workflows pour une adoption durable.

Une approche systématique.

From strategic diagnosis to operational transformation. Structured delivery in 3-6 months for an empowered autonomous team.

Du diagnostic stratégique à la transformation opérationnelle, un déploiement structuré de 3 à 6 mois pour une équipe performante et autonome.

Planifier un Appel de Découverte

À quoi s'attendre

✓ Documentation stratégique complète pour la mise en œuvre.

✓ Configuration pratique et formation de l'équipe incluses.

✓ Module IA complémentaire et optionnel (ex. : applications intelligentes, scoring des leads par l'IA, analyse prédictive).

1. Audit de l'infrastructure technique (Mois 1)

Bilan de santé de l'écosystème. Examen de l'automatisation marketing. Analyse de l'intégration produits. Tests de performance et inspections des flux. Detection des failles techniques et des fuites de prospects.

Identification des lacunes et des redondances.

Livrable: Rapport d'audit complet avec recommandations priorisées.

2. Conception des processus (Mois 2-3)

Cartographie du cycle de vie des leads. Protocoles de transfert. Procédures d'alignement des équipes. Modèles de scoring. Architecture système complète.

Livrable: Plan technique de l'architecture de l'écosystème (blueprint) + cadres de gouvernance des données.

Mise en œuvre (Mois 3-6)

Configuration du CRM. Mise en place de l'automatisation. Tableaux de bord RevOps (métriques unifiés). Formation des équipes et de la direction aux systèmes et aux flux de travail.

Livrable: Système opérationnel + équipes formées + accompagnement continu pour l'optimisation.

Arrêtez la fuite de revenus. Alignez vos équipes.

Réservez un appel découverte de 30 minutes pour voir si l'Architecture RevOps correspond à vos besoins.

Planifier un Appel

Découvrez des exemples concrets

Passes manquées

Le marketing génère des prospects. Les ventes les jugent non qualifiés. Ces prospects restent inexploités pendant des jours. Votre pipeline perd des revenus car la communication entre le marketing et les ventes est inexistante.

Data chaos

Chaque équipe a son propre tableur pour suivre ses ventes. Les données sont fragmentées. Votre CRM fonctionne avec des champs vides. Personne ne fait confiance aux chiffres. La direction demande des indicateurs de performance du pipeline et vous vous démenez pour compiler manuellement les rapports.

Prolifération d'outils en silos

Vous avez acheté tous les outils censés favoriser la croissance. Aucun n'est connecté. Votre équipe passe des heures à copier-coller des données entre les systèmes au lieu de se concentrer sur la vente.