Braze et Florian Negre : Success Story

Déroulement du projet

En tant que Directeur de Projet, j'ai assuré l’ensemble des phases clés du projet :

Phase 1 - Audit et définition des parcours clientsUn diagnostic des parcours clients existants a été réalisé afin d’identifier les points de friction et les opportunités d’optimisation via des campagnes automatisées et personnalisées.
Bénéfice : Une compréhension approfondie des interactions client pour plus d'efficacité.

Phase 2 - Intégration de Braze et migration des données J'ai supervisé l’intégration de Braze avec l’écosystème CRM et data, tout en assurant une migration fluide et structurée des données clients.
Bénéfice : Une segmentation précise et une activation optimale des audiences.

Phase 3 - Automatisation et personnalisation des campagnes L’implémentation des campagnes omnicanales (email, push, SMS, in-app, web notifications) a permis de maximiser l’engagement client grâce à des messages contextualisés en temps réel.
Bénéfice : Une communication plus réactive et une expérience client sur-mesure.

Phase 4 - Création de dashboards et analyse des performances J'ai mis en place des tableaux de bord dynamiques pour suivre les performances des campagnes et optimiser les stratégies en fonction des insights data-driven.
Bénéfice : Une prise de décision basée sur des KPIs clairs pour maximiser le ROI.

Phase 5 - Formation et adoption par les équipes Une formation complète des équipes a été réalisée pour garantir une autonomie totale dans l’utilisation de Braze et l’optimisation des campagnes.
Bénéfice : Une montée en compétence rapide et un usage optimal de la plateforme.

Résultats obtenus

Voici un aperçu des principaux résultats obtenus grâce à cette implémentation.

En automatisant les interactions, en optimisant la segmentation des audiences et en synchronisant les canaux de communication, le client a considérablement amélioré l’engagement client, la conversion et l’exploitation des données pour des campagnes marketing plus performantes.

Personnalisation avancée des interactionsLes campagnes automatisées ont permis une hyper-personnalisation, améliorant significativement l’engagement et la satisfaction client.

Optimisation du taux de conversionUne segmentation fine et des déclencheurs en temps réel ont généré une augmentation notable du taux de conversion des leads en clients.

Communication omnicanale synchroniséeGrâce à Braze, l’entreprise a unifié sa communication sur plusieurs canaux (email, mobile, web) pour offrir une expérience cohérente et engageante.

Meilleure exploitation des données clientsL’intégration de Braze avec l’environnement CRM a amélioré la gestion des données clients, facilitant des campagnes plus ciblées et performantes.

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plus de 50 entreprises accompagnées dans divers secteurs d'activité,
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Tous mes cas pratiques

EthiFinance

EthiFinance, l'agence leader en Europe dans l'évaluation ESG et de crédit, a fait appel à mon expertise pour repositionner sa marque et son offre de services en Europe à travers une phase d'audit, un processus de restructuration et la mise en œuvre de l'acquisition.

Liligo

Liligo.com, un moteur de recherche français spécialisé dans le voyage et faisant partie du groupe eDreams ODIGEO, a fait appel à mes services pour optimiser ses flux de relations clients en construisant le système automatisé approprié.

ADP Group

ADP Group, spécialiste français de la conception des espaces de travail, m'a demandé d'optimiser leur acquisition à travers des campagnes de marketing inbound et outbound, après une phase de conception de l'optimisation de la proposition de valeur et de segmentation des cibles.

Shopper POS

Shopper POS, une solution de point de vente (POS) mexicaine, a fait appel à mon expertise pour structurer ses équipes en contact avec les clients, concevoir sa stratégie et réussir son lancement sur le marché (GTM) grâce à une acquisition transversale.

NuuBB

NuuBB, une entreprise franco-espagnole de cybersécurité, a fait appel à mon expertise pour optimiser son acquisition duale en France et en Espagne, former les équipes et mettre en œuvre des campagnes d'acquisition digitale.

The Tribe

The Tribe, un studio technologique et de produits innovants français, a fait appel à mes services pour un travail approfondi sur la segmentation des cibles et la mise en place de séquences de marketing automatisées outbound.

GoNet

GoNet, une entreprise mondiale de services technologiques avec des bureaux aux USA, LATAM et en Espagne, m'a recruté pour repenser leur marque, concevoir et mettre en œuvre leur acquisition digitale pour une présentation réussie aux investisseurs (Orion Innovation).

MSIT

MSIT, une entreprise française de cybersécurité, a fait appel à mon expertise pour repositionner sa marque et son offre de services via un plan d'action go-to-market (GTM) et une stratégie d'acquisition basée sur les emails et les réseaux sociaux.

Animeo

Animeo, une startup française, a fait appel à mes services pour concevoir leur plan d'action go-to-market (GTM) et mettre en œuvre leur stratégie digitale pour acquérir et soutenir leur croissance à travers des campagnes ciblées.

Rubik Ventures

Rubik Ventures, une société de capital-risque américano-mexicaine, m'a recruté pour diriger l'équipe stratégie et concevoir ainsi que superviser l'exécution go-to-market de leurs startups, spin-offs et joint ventures au Mexique.

Winsights

Winsights, une entreprise suisse de data mining, a fait appel à mes services pour concevoir et mettre en œuvre leur stratégie d'acquisition digitale et soutenir leur croissance.

ChiB

ChiB, une fintech américano-mexicaine, a fait appel à mes services pour concevoir leur stratégie globale go-to-market et leur plan d'acquisition afin de soutenir leur croissance sur deux marchés transfrontaliers simultanément.

WePrecious

WePrecious, une marketplace française d'achat et de vente de bijoux d'occasion entre particuliers, a fait appel à mes services pour les aider à accélérer leur croissance à travers des campagnes d'acquisition automatisées.

Skreen Lab

Skreen Lab, un studio technologique français, a fait appel à mes services pour concevoir sa stratégie de positionnement digital, mettre en œuvre son acquisition digitale et soutenir sa croissance.

Lazare

Lazare, une agence française de publicité et de communication, a fait appel à mes services pour mettre en œuvre sa stratégie de positionnement digital.

MySquad

MySquad, un groupe français d'experts en stratégie de croissance, m'a demandé de repenser la structure et d'optimiser le contenu de leur plateforme de cours en ligne.

HoliHost

HoliHost, une entreprise française de cybersécurité, a fait appel à mes services pour optimiser son positionnement digital et son acquisition digitale.

Interaction & Stratégie

Interaction & Strategie, un cabinet de conseil B2B français, a fait appel à mes services pour concevoir sa stratégie de positionnement digital, mettre en œuvre son acquisition digitale et soutenir sa croissance.

Iter Advisors

Iter Advisors, un cabinet de conseil financier français, a fait appel à mes services pour les aider à positionner leurs services et mettre en place leurs campagnes d'acquisition automatisées.

Mes clients par industrie

Marketing Digital ESG

Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les marques ayant un focus environnemental, social et de gouvernance (ESG).

Marketing Digital Banque & Finance

Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les banques et institutions financières, avec un accent sur la centration client et l'inclusion financière.

Marketing Digital Agence de Notation de Crédit

Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les agences de notation de crédit, avec un accent sur l'augmentation de la transparence et de la confiance.

Marketing Digital Entreprises FinTech

Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les entreprises FinTech, avec un accent sur l'innovation et l'évolutivité.

Marketing Digital Cybersécurité

Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les entreprises de cybersécurité, avec un accent sur la gestion des risques et la confiance des clients.

Marketing Digital Start-ups & Scale-ups

Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les start-ups et scale-ups, avec un accent sur la croissance rapide et la pénétration du marché.

Marketing Digital Industrie du Luxe

Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les marques de luxe, avec un accent sur l'exclusivité et l'expérience de marque.

Marketing Digital Services & Conseil B2B

Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les entreprises de services et de conseil B2B, avec un accent sur la génération de leads et la fidélisation client.

Marketing Digital Produits B2B

Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les entreprises de produits B2B, avec un accent sur la création de la demande et la valeur client.

Marketing Digital E-Commerce

Je suis un expert dans le développement et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition digitale sur mesure pour les entreprises de e-commerce, avec un accent sur l'acquisition de clients et l'optimisation des conversions.